Немецкий онлайн-банк N26 объявил о смене офиса в Испании, совместив этот шаг с расширением полномочий местной команды. Помимо размещения национального руководства, новая площадка в Мадриде получила статус второго по значимости операционного центра группы, который будет обеспечивать транзакции и поддержку клиентов по всей Европе.
Банк арендовал более 2 000 кв. м в здании с экологическим сертификатом LEED Platinum на улице Don Ramón de la Cruz, 84, в деловом кластере района Саламанка. Необходимость переезда в компании объяснили ростом числа сотрудников — сейчас между Мадридом и Барселоной распределены 450 человек — и потребностью в интеграции функций.
Под одной крышей теперь работают отделы стратегии, маркетинга, коммуникаций, юридический блок и службы комплаенса, включая подразделение по противодействию отмыванию денег. Такая концентрация должна повысить скорость взаимодействия на локальном уровне.
Однако ключевое изменение касается не географии, а распределения обязанностей внутри группы. Мадрид становится вторым операционным хабом N26 в Европе после Берлина. Новый центр возьмет на себя функции операционного контроля и клиентского сервиса, которые будут распространяться на 24 рынка присутствия банка.
По данным банка, местная клиентская база уже превысила 1 млн человек, а сам регион входит в четверку ключевых для N26 и является вторым по темпам роста. Страна остается одной из самых конкурентных в Европе по числу игроков финтех-сектора, и присутствие операционного хаба может дать банку дополнительную гибкость в управлении ресурсами.
Как пояснили в банке, место выбрано еще и с прицелом на кадры. Мадрид, по его оценке, укрепляет позиции центра притяжения финансовых и технологических специалистов, что критически важно для укомплектования расширенного центра.
