Итальянское антимонопольное ведомство (AGCM) признало компанию Ryanair Holdings и её дочернюю структуру Ryanair DAC виновными в нарушении антимонопольного законодательства и наложило штраф в размере более 255 млн евро. В опубликованном решении регулятор квалифицировал действия перевозчика как «очень серьёзное злоупотребление доминирующим положением на рынке».
Согласно материалам расследования, Ryanair с конца 2023 года применяла к онлайн‑турагентствам политику технической блокировки под внутренним кодовым названием Shield.
Система препятствовала оформлению билетов через сторонние платформы, что, по данным AGCM, привело к снижению объёмов продаж перевозчика. При этом компания, как утверждает регулятор, не раскрыла акционерам истинные причины падения показателей и объясняла их действиями посредников.
AGCM сообщает, что внутренние документы Ryanair подтверждают намеренное ограничение OTA‑каналов. В частности, в переписке и корпоративных отчётах содержатся указания на стремление «перевести пассажиров на прямые продажи».
При этом в публичных презентациях и финансовых сообщениях авиакомпания приписывала снижение продаж внешним обстоятельствам.
Отдельное внимание регулятор уделил мерам, которые Ryanair вводила для пользователей OTA. По данным AGCM, применявшаяся процедура верификации личности могла носить выборочный характер и использоваться как инструмент давления на клиентов, бронирующих билеты через агрегаторов.
Данный аспект уже находится в поле внимания европейских органов, контролирующих соблюдение норм защиты персональных данных.
Компания eDreams ODIGEO (eDO), владеющая крупнейшей в Европе сервисной платформой подписки на путешествия, приветствовала решение итальянского ведомства. В eDO заявили, что выводы AGCM подтверждают давние претензии к практике Ryanair.
«Сегодняшнее решение антимонопольного органа вскрыло системные противозаконные практики, лежащие в основе деятельности Ryanair, что подтверждается шокирующими доказательствами, изъятыми в их собственной штаб-квартире. В материалах детально описан продуманный план, направленный не только на злоупотребление доминирующим положением на рынке, но и на сознательное введение в заблуждение финансовых рынков относительно последствий собственных действий. Принципиально важно, что это не единичный случай», — заявил юрисконсульт eDreams ODIGEO Гийом Тессоньер.
Ранее аналогичные судебные разбирательства между Ryanair и eDreams ODIGEO проходили в Испании и Германии. В некоторых случаях суды также указывали на признаки недобросовестной конкуренции со стороны авиакомпании.
AGCM рекомендовало европейским и национальным структурам рассмотреть дополнительные меры, в том числе в области регулирования финансовых и цифровых рынков.
