Авиакомпания Iberia начала взимать дополнительную плату за перевозку багажа нестандартной формы. Новый сбор, получивший неофициальное название «налог на рюкзаки», затронет пассажиров, путешествующих с мягкими сумками и туристическими рюкзаками. Под удар попали миллионы любителей бэкпэкинга.
Как сообщили в компании, размер доплаты варьируется от €35 до €140 в зависимости от направления и наличия пересадок. Минимальный сбор в €35 установлен для прямых внутренних рейсов, а при наличии стыковки эта сумма увеличивается до €40.
На рейсах в Европу, Северную Африку и на Канарские острова доплата за прямой перелет составит €60 евро, за рейс с пересадкой — €70.
Максимальная ставка применяется на дальнемагистральных направлениях. За провоз «мягкого» багажа на прямых рейсах в Америку и Азию пассажиры доплатят €125, а при перелетах с пересадкой — €140. Под действие правил подпадают чемоданы из мягких материалов, рюкзаки, сумки овальной или круглой формы, а также полиэтиленовая упаковка.
В самой авиакомпании настаивают, что мера не является маркетинговым ходом для увеличения прибыли, а продиктована суровой необходимостью.
Как пояснили представители Iberia, современные автоматизированные системы обработки багажа в аэропортах не справляются с бесформенными сумками и рюкзаками. Мягкие рюкзаки и объемные сумки застревают в транспортерных лентах, блокируя работу узлов сортировки. Это приводит к задержкам и росту числа несвоевременно обработанных мест багажа.
«Такой багаж создает заторы, увеличивает количество инцидентов с опозданием и требует специальной обработки», — заявили в пресс-службе Iberia. Компания также подчеркнула, что аналогичная практика давно существует у других перевозчиков, а тарифы Iberia якобы даже ниже рыночных.
Однако защитники прав потребителей смотрят на ситуацию иначе. Организация потребителей Испании (OCU) уже направила жалобу в Министерство социальных прав с требованием проверить законность новых сборов.
В OCU новую меру назвали «произвольной и несоразмерной». Правозащитники указывают, что в авиакомпаниях уже существуют отдельные тарифы на перевозку спортивного инвентаря и негабаритного багажа, а введение еще одного сбора только запутывает пассажиров и мешает сравнивать цены на билеты.
В настоящее время в Iberia пассажирам рекомендуют для перелетов выбирать жесткие чемоданы правильной геометрической формы, чтобы избежать дополнительных расходов и потенциальных задержек при обработке багажа.
